Gestor/a Cobros - Turno de tarde - 50% teletrabajo - indefinido

¿Cuentas con experiencia gestionando deuda fallida, low ticket?¿Te gustaría formar parte de una empresa sólida en el sector de recobro, dónde puedas seguir creciendo profesionalmente?

¡Esta es tu oportunidad!

Se ofrece:

* Proyecto estable y plan de carrera.
* 50% de teletrabajo y flexibilidad en la hora de entrada y salida.
* Días de libre disposición (adicionales a las que corresponden por convenio).
* Posibilidad de jornada reducida en agosto.
* Horario: de Lunes a viernes de 15:00 - 21:00


¿Tu día a día?

* Gestionar eficazmente el cobro de las deudas asignadas en el plazo adecuado según la normativa de calidad exigida.
* Gestionar los expedientes asignados por Agenda Informática o por sistema predictivo de llamadas.
* Estudio y análisis de solvencias de deudores (Notas simples, IRPF, balances financieros, etc…) tanto de personas físicas como jurídicas.
* Conocer las operativas específicas de cada cliente que le sea asignado.
* Elaboración de un plan de actuación en estos expedientes y ejecución del mismo atendiendo a los plazos indicados en el mismo.
* Analizar y gestionar la localización del deudor, utilizando ordenadamente todas las herramientas y métodos a su disposición (teléfonos alternativos, direcciones, etc.).
* Iniciar contacto telefónico con todos los teléfonos facilitados en el expediente.
* Contactar con el titular y exponer el motivo de la reclamación al mismo. Negociar condiciones de pago según procedimiento de la compañía. Realizar seguimiento a los deudores para asegurar el cumplimiento de los acuerdos. Dejar reflejadas claramente las acciones realizadas en los expedientes anotando correctamente los estados de gestión.
* Realizar el seguimiento de su agenda personal realizando las acciones según indica el orden para llevarla al día.
* Utilizar todos los recursos disponibles a la hora de gestionar cada expediente. Hacerlo de manera ordenada y siguiendo las directrices marcadas por la compañía.

* Entre 2-3 años de experiencia de gestión de recobro en empresas de recobro de deuda financieras. Acostumbrado a trabajar deuda fallida, deuda financiera.
* Conocimiento del procedimiento jurídico de reclamación de cantidad (ejecutivo) y sus distintas fases.
* Capacidad de negociación, dotes de comunicación, proactividad, empatía, orientación a resultados, trabajo en equipo y organización. Capacidad de adaptación a entornos dinámicos.
* Valorable cursos especializados en Gestión de Impagados.
* Informática: usuario de las herramientas ofimáticas habituales.

Atención al cliente